Как бренды создают культ вокруг себя: 7 уроков из “Заразительного” Йона Бергера

В каждый момент нашей жизни мы сталкиваемся с брендами. Они окружают нас, пронизывают наш быт, наши желания, наши мечты. Но что делает некоторые из них настоящими явлениями, культами, которые крепятся в сознании настолько, что становятся частью наших жизней? Йона Бергер, автор удивительной книги «Заразительный», предлагает нам уникальный взгляд на эту тему, раскрывая формулу, которая стоит за популярностью и вовлечением.

Для начала давайте разберемся, в чем же заключается настоящая сарафанная валюта. Это не просто набор устных рекомендаций. Это то, что позволяет нам чувствовать себя значительными, когда мы делимся информацией.

Социальная валюта: делайте людей интересными

Кто из нас не хотел бы быть в центре внимания, быть тем, кто знает все самые горячие новости, находить себя на острие культурной волны? Тот момент, когда вы делитесь информацией о новом, загадочном ресторане, о котором никто не слышал, – это не просто обмен новостями. Это наложение на вас «социальной валюты». Бренды, которые понимают эту концепцию, стремятся создавать нечто большее, чем просто продукт. Они создают интригу, эксклюзивность, вызывают в вас желание быть частью чего-то большего.

«Ты знал об этом до всех?» — спрашивала меня подруга, держа в руках бокал с коктейлем из новейшего бара в городе. И в этот момент ты понимаешь: информация, которой ты обладаешь, придает тебе особую значимость в глазах других. Вот так работают бренды, создавая свои «изюминки».

Триггеры: напоминайте о себе

Триггеры — это не просто ассоциации, это магниты для ваших мыслей. Они возникают из повседневности. Увидев красный логотип, вы вспомните о Coca-Cola. Запах свежего кофе может напомнить о Starbucks. Когда дело доходит до того, чтобы запомниться, бренды изобретают образы, которые остаются в голове, даже в моменты, далекие от покупки. Они привязываются к нашей повседневной жизни.

Вспомните, как вы выходите в парк, и вдалеке кто-то держит в руках бутылку с желтым логотипом. Ваша голова начинает перебирать воспоминания о том, как от бутылки шла волна прохлады и как вы обходили длинные очереди, чтобы попробовать новый лимонад. Так, тридцать секунд до встречи с друзьями превращаются в маленький, но форматный жаждовый парад, который открывает двери к обсуждению.

Эмоции: вызывайте чувства

Забудьте про холодные, бездушные рекламные листовки. Бренды, которые хотят стать культами, должны вызывать эмоции. Личный опыт искренне порой касается именно в тот момент, когда, казалось бы, ты уже все видел. Когда вы смотрите рекламный ролик, где маленький мальчик дарит цветы своей маме на День матери, забывается тонны информации, которая проходит мимо. Остается только чувство, тронувшее до мурашек.

Эмоции — это то, что движет нас к действию. Мы делимся радостью, грустью, злостью, удивлением. Каждый из нас помнит, как занимала всяком жизни возможность затопить информацией своих друзей бурными откликами на мощные видеоролики. И вот тут, с одной случайной эмоцией, начинается новый виток разговора о вашем любимом бренде.

Публичность: делайте это заметно

Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые бренды кажутся вам скромными, а другие «давят» на вас на каждом углу? Мы живем в обществе, и публичность — это столп, на котором держится культ вокруг бренда. Бренды, стабильные и видимые, вызывают неосознанное желание стать частью их сообщества.

Когда кто-то идет по улице в модной куртке, вы невольно делаете на них акцент. Пункты зрения начинают крутиться вокруг, подбадривая вас сделать шаг и посмотреть на себя в соответствующей одежде. И вот он, момент — будучи частью этой культуры, вы не просто покупаете товар, а прилепляете к себе знак принадлежности.

Практическая ценность: делайте это полезно

Чего мы ждем от продуктов? Прежде всего, практической ценности. Каждый из нас воспринимает покупки как решение тех или иных проблем. Если бренд предлагает реальное решение, люди начнут делиться этой информацией. Будь это гениальный кухонный гаджет или невероятное приложение, способное раз-раз и сэкономить вам время — люди поделятся этим. Вспомните, как вы рассказывали друзьям о приложении, что позволило вам избежать очередей в супермаркете. Это важный аспект — когда ваш продукт не просто интересен, но и действительно полезен, он превращается в вирус.

Истории: вплетайте в повествование

Забудьте про усталое «покупай наш продукт». Истории — это то, что запоминается и вызывает желание поделиться ними. Бренды, которые могут создать интересный рассказ о своих товарах, имеют незаменимое преимущество. Это часто происходит, когда за продуктом стоит глубокая история, связанная с его созданием.

Как там было с кроссовками, которые носили великие спортсмены? Или с историей кофейни, которая начала свой путь с маленькой тележки на улице? Люди любят делиться историями, становясь частью чего-то большего. Когда ваш продукт становится неотъемлемой частью рассказа, он воспринимается не просто как товар, а как часть жизни.

Создайте культ: вовлекайте и лоялизируйте

Создавая культ вокруг бренда, вы не просто привлекаете внимание. Вы создаете мобилизацию. Вы становитесь частью движения, где каждый клиент чувствует себя инсайдером. Это создает настоящую атмосферу вовлечения, где люди не просто покупают, а участвуют.

Бренды, создающие мероприятия, приглашающие своих поклонников, активно вовлекают их в процесс. Это ведет к формированию настоящей фан-группы, где каждый из участников начинает чувствовать себя частью уникального сообщества. Подобные вложения в лояльность ведут к тому, что люди становятся не только покупателями, но и настоящими послами марки.

По мере того как вы понимаете психологию создания культа вокруг бренда, вы начинаете видеть, как эти принципы переплетаются друг с другом, образуя настоящее полотно маркетингового гения. Бренды, которые используют их, получают не просто клиентов, а пожизненных преданных сторонников.
Хотите сделать сайт + маркетинг под ключ и получать клиентов на автомате? Переходите по ссылке и мы создадим не сайты, а шедевры. Не маркетинг, а машину продаж!

Подпишитесь на наш Telegram-канал

Нравится тема ИИ и нейронак? Подпишитесь на мой личный канал Telegram-канал

Важность обратной связи: о чем говорили ваши клиенты?

Но действительно ли бренд может существовать в вакууме? Вовлечение аудитории начинается с активного интереса к мнению людей. Бренды, которые слушают, получают реальную ценность. Создание сообществ — это не просто создание платформы, где люди взаимодействуют. Пришло время анализировать, что думают ваши клиенты, и действовать на основании их обратной связи.

Представьте себе ситуацию, когда вы действительно принимаете во внимание комментарии пользователя и начинаете внедрять эти идеи — ваша платформа перестает быть просто бизнесом и становится областью взаимопонимания и эмоциональной соучастия. Социальная валюта всплывает на поверхность, когда клиенты понимают, что их мнение имеет значение, и бренд учитывает их пожелания.

Концепция времени: создавайте незабываемые моменты

С течением времени ценность момента трансформируется. Бренды, которые умеют создавать неповторимые чартовые события, также могут закладывать крепкие фундамент для формирования культуры вокруг своих продуктов. Для этого необходимо выделять мгновения разрыва: когда обычный обед превращается в целое событие, когда у вас появляется возможность не просто зайти в магазин, а стать частью культурной волны.

Незабываемые моменты остаются с нами на протяжении всей жизни. Вы помните, как много значит, когда знакомые шутят, что «они были на первой вечеринке с этим брендом»? Погружение в уникальные события формирует ту самую культуру лояльности — и это не просто о мимолетных эмоциях. Это о создании связей, которые способствуют глубокой привязанности.

Непредсказуемые повороты: оставляйте место для неожиданности

Никто не любит предсказуемость, и в этом скрыта одна из основных стратегий создания культа. Дайте своим клиентам возможность увидеть, что ваши действия могут бросить вызов обыденности. Это может быть эксклюзивная коллаборация, неожиданное событие или нестандартная реклама. Бренды, которые умеют удивлять, становятся заметными и удерживают внимание.

Когда компания запускает новую линейку продуктов с элементами сюрприза, она позволяет нам в полноте ощутить свою увлеченность. Это создает не только обсуждения среди клиентов, но и формирует позитивный импульс, которого так не хватает в современном мире маркетинга. Даже если вы не будете использовать каждую из этих идей, важно помнить — неожиданность и драйв действительно могут стать вашим козырем.

Значение ценностей: строим доверительные отношения

Создание культа — это не только о маркетинге; это также о ценностях и принципах, которые стоят за вашим брендом. Клиенты хотят видеть, что компании, с которыми они взаимодействуют, придерживаются этичных стандартов, и что их бизнес воздействует на мир положительно. Участвуя в социальных проектах и благотворительности, вы помогаете формировать глубокую связь.

Каждая ваша реклама, каждый продукт или услуга должны передавать ваши ценности. Вы не просто продаете — вы вдохновляете. И это вдохновение преисполнено постоянным общением и искренней заботой о клиенте. Ваши ценности станут основой доверия, которое в конечном итоге и приведет клиентов к вашему бренду. Будьте теми, кто чувствует ответственность за свое влияние и выбирает путь созидания.

Сообщества в цифровой эпохе: объединяйте людей

Крутите, вертите и адаптируйте свои стратегии — конечная цель всегда сводится к общению и связанности. В эпоху социальных сетей и мгновенного обмена сообщениями создание сообщества вокруг вашего бренда стало проще, чем когда-либо. Убедитесь, что ваши клиенты могут не просто делиться своими впечатлениями, но и получать ценную информацию от других участников.

Создавая платформу для обсуждений и разговоров о вашем продукте, вы формируете тех самых лояльных "фанатов", которые будут представлять ваш бренд на мероприятиях, обсуждать его в блоге или в постах в социальных сетях. Эти связи обрамляют ваш проект в светлое будущее, где клиентская база не просто растет, а становится частью вашего видения.

Подведение итогов: создайте свой культ

Итак, создание культа вокруг бренда — это не просто набор уловок. Это процесс, который пронизывает каждую часть вашей маркетинговой стратегии. Главное — это не столько уникальный продукт, сколько ваш подход к людям, их вовлеченности и восприятию. Социальная валюта, триггеры, эмоции, публичность, практическая ценность, истории и вовлеченность — все это элементы, которые обрамляют ваше видение.

Если вы хотите verdie в создание заразительного бренда, начните с малого. Задействуйте свои ценности, проявляйте искренность и не бойтесь делиться своими историями. Этот путь требует терпения, но плоды от этого будут сладкими.

Не забывайте, что наша команда готова предложить полный спектр услуг по созданию сайтов и маркетингу под ключ, включая наши работы. Подумайте о SEO-продвижении или настройке и ведении рекламы в Яндекс Директ. И не забывайте об оформлении и ведении соцсетей через SMM-дизайн. Начните свой путь к созданию культа сегодня же!
Хотите сделать сайт + маркетинг под ключ и получать клиентов на автомате? Переходите по ссылке и мы создадим не сайты, а шедевры. Не маркетинг, а машину продаж!